ご利用ガイド/返品・交換について

返品・交換について

お届け日当日、商品をお受け取りいただきましたら、まずはお早目にお申し込み内容とお間違いないかご確認をお願いいたします。
ご注意ください。
返品・交換についてのお問い合わせは、お電話のみの受付となります。
[受付時間]午前9時~午後6時
※土日祝日はお休みさせていただきます。
 
但し、2月14日~4月9日は土日も営業しております。
メールでのご相談は
承っておりません。
お電話のみの受付となります。

当社理由の返品

■運賃当社負担の「着払い」返品
商品の不良、発送品違いなど、当社理由に基づく返品・交換に関しましては、当社にご連絡ください。引取りにお伺いします。但しカーテン等の小物(ご自身で持ち運べるもの)に関しては、着払い返送をお願いする場合もございますのでご了承ください。 返品先住所は、下記をご参照ください。

お客様理由の返品 (商品到着後7日以内にご連絡・ご返送ください)

■運賃お客様ご負担の「元払い」返品
お客様のご都合により返品・交換をご希望される場合は、必ず商品を開梱する前に、当社にご連絡の上、下記住所宛にお客様送料ご負担の「元払い」にてご返品ください。事前連絡なしに商品を返送いただいてもお受取できませんのでご了承ください。確認の為、ご返送された際の宅配便の控えをお手元に保管してください。商品到着確認後、商品代金を返金させていただきます。

原則、発送準備完了及び発送後のキャンセルはご対応いたしかねます。商品をいったんお受け取りいただいてから、送料はお客様ご負担の上、ご返品ください。発送された場合は、お客様のお手元にある送り状番号を必ずご連絡お願い致します。連絡なしに発送された場合、お受取りができません。
商品の返品及び交換商品のお問い合せは、下記【お問い合せ窓口】電話までご連絡ください。
お電話のみの受付となります。
<代金返金について>
返品いただきました商品を確認の上、(良品とみなしたものについて)ご返金いたします。ご返金は銀行振込(ゆうちょ銀行含む)となります。
■返品先
株式会社シングルライフコミュニケーションズ Debut!オンラインショップ係
〒950-2031 新潟県新潟市西区流通センター 4-4-7
※送り状にはお客様氏名・連絡先・お客様注文番号を必ずご記入ください。
【お問い合せ窓口】 0120-622-810   
【受付時間】 午前9時~午後6時
  • 土日祝日はお休みさせていただきます。
    但し、2月14日~4月9日は土日も営業しております。
  • お問い合わせの際は「Debut!オンラインショップ」を見たとお伝えください。

かんたんご利用ガイド

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送料について

1回のご購入金額(サポート料金含まず)が9,800円(税込)以上の場合は全国無料宅配いたします。

大型商品でもご心配不要です。(一部地域・離島は配送料がかかる場合があります。)

詳しくはコチラ

お届けについて

引越日に合わせて指定日宅配。2~3ヵ月前から最短で2~3日後に配送します。(最短お届け日は地域によって変わります)

組立・取付サポートをお申し込みの際は、10日前までにお申し込みください。

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お支払い方法について

お支払い方法は以下をご利用いただけます。ご注文時にご指定ください。

●クレジット決済
●コンビニ決済(前払い)
●代金引換
●銀行振込

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組立取付サポート充実(有料)

家具の組立、家電の取付を作業員にお任せ!

面倒な家具の組立、不安な家電の取付を作業員にお任せできるサービスを有料で承ります。

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家電4年間無料保証

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生活に欠かせなない、家電5品目(冷蔵庫・洗濯機・オーブンレンジ・TV・ブルーレイレコーダー)は4年間無料保証いたします。

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返品・交換について

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後「7日以内」に承ります。

[返品・交換]については、お電話のみの受付となります。

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カタログについて

新生活応援通販マガジン「Debut!」カタログをお届けしています。
新生活をはじめる、学生&保護者のミカタです。

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よくあるご質問

ご利用になられた方から寄せられるよくある質問をまとめました。
お問い合わせの前にご確認ください。

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ご注文・お問い合わせについて

Debut!では各種お問い合わせ方法をご用意しております。

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