よくある質問

お届けについて

商品はいつ頃届きますか?
在庫のある商品は、ご注文確定後、7日程度でお届けします。

お急ぎの方へ 【お問い合せ窓口】0120-622-810

※ただし、離島の場合は、7日以上かかる場合がございます。
※お問い合わせの際は「Debut!オンラインショップ」を見たとお伝えください。

商品のお届け日を指定することはできますか?
お届け希望日は、在庫のある商品は、お申込日から7日目以降、59日後までの間(52日間)で、ご都合のよいお届け日をご指定いただけます。
例:3月1日にご購入の場合、3月8日~4月29日の間で選択できます。

お届け時間帯指定はできますか?
宅配便お届けのみであれば。午前・午後のご指定可能です。
詳しくはご利用ガイドの「商品のお届けについて」ならびに「指定日宅配について」をご覧ください。

商品の発送状況を知りたいのですが?
お届け日の前日または、前々日を目処に、「発送のご案内」メールをお送りいたします。
[佐川急便][SGムービング]配送分に関しては「問い合わせ番号」が記載してありますので、[佐川急便]のホームページにて配達情報がご確認いただけます。
また、その他業者による配送分につきましては、サポートお申し込みの場合、お届け日前日までに現地配送担当者より大まかなお届け時間帯をご案内いたします。

海外への配送はできますか?
申し訳ございません。海外へのお届けは承っておりません。日本国内のみのお届けに限らせていただきます。
※一部離島等、日本国内でも弊社サービスをご提供できない地域がございます。

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